マザーコンシェルジュ

研修制度

フランチャイズ加盟店の成功の鍵を握るのは人材です。マザーコンシェルジュでは加盟店オーナー様及びスタッフに向け、サービスのプロフェッショナルを育成するため手厚い研修プログラムを用意しております。

オーナー様に求められるのは、業務のマネージメントと業務拡大です。
オーナープログラムズでは、人材育成からサービス管理、そして販路拡張までトータルで研修して頂きます。訪問サービスを行うスタッフのプログラムでは、初級・中級・上級の現場中心の研修カリキュラムを用意しております。
マザーコンシェルジュのサービスは時間制システムを導入しているため、業務を行う個人個人が「状況判断」「作業組み立て」「アフタフォロー」が求められます。
すべての人材1人1人が自分で判断し行動できる力が必要となるのです。もちろんお客様に対する接客やホスピタリティも必要です。

そして加盟店で成長したスタッフが経験を重ねやがて自立し新たなフランチャイジーとして活動できる育成プログラムもございます。研修には専属のSVとインストラクターがつきます。
フランチャイズのオーナー様はじめスタッフの方々は安心して研修に励んでください。「プロフェッショナルとして成長し続ける人材の土台」をつくり上げます。

オーナーズプログラム

経営マインド/管理職向け/上級管理者コース/管理者基本コース/初級管理者基本コース/戦略的発想と行動を学ぶ戦略型ビジネスコース/管理者の係数管理講座/基本法務コース/経理・会計システム/情報セキュリティ/WEB管理研修他

スタッフプログラム

家事代行サービス初級・中級・上級/ 見守りシステム管理研修/マネージャー労務管理/安全運転研修/サービス ホスピタリティ/生活援助員育成研修/ライフサポート研修/チームリーダーステップアップ/WEB研修他

拡大推進プログラム

意識 改革/拡大計画立案/現場研修/ ポスティング/折り込み広告/訪問・電話・メールアプローチ /他



危機管理プログラム

BCP(災害事業計測)/ BCM (災害事業計測マネジメント)/組織暴力対処プログラム/情報漏洩対処プログラム/他



FC準備プログラム

自己発見分析シート/ビジネススキーム作成/事業計画書の書き方/資金繰り/マニュアル./認可・届出 他



あなたの独立を全力でバックアップ!

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